E-food και κολοκύθια

Χθες το βράδυ, θέλησα να παραγγείλω μερικά πιτόγυρα.

Μπήκα λοιπόν στο web site του e-food.gr και επέλεξα κάποιο κατάστημα. Στη συνέχεια, έβαλα στο καλάθι τα είδη που επιθυμούσα και προχώρησα στην πληρωμή.

Το συγκεκριμένο κατάστημα, προσέφερε πολλαπλούς τρόπους πληρωμής, οπότε επέλεξα πληρωμή μέσω Paypal.

Αφού ακολουθήθηκε η διαδικασία, στην οθόνη μου εμφανίστηκαν δύο ωραιότατα μηνύματα.

Το πρώτο με ενημέρωνε ότι η χρέωση του λογαριασμού μου πραγματοποιήθηκε με επιτυχία.

Το δεύτερο με ενημέρωνε ότι η αποστολή παραγγελίας απέτυχε.

Για την επανυποβολή της παραγγελίας θα έπρεπε να χρεωθώ ξανά το ίδιο ποσό.

Τηλεφωνώ λοιπόν στο κατάστημα (σουβλατζίδικο), το οποίο ευγενικά με ενημερώνει ότι δεν έλαβε καμία παραγγελία, οπότε θα πρέπει εγώ να τηλεφωνήσω στο τηλέφωνο εξυπηρέτησης του e-food.gr.

Πράγματι, αφού άκουσα μουσική και διαφημίσεις για κανένα 10λεπτο, στην αναμονή, μου απάντησε μια ευγενέστατη κοπέλα, η οποία αφού ενημερώθηκε για το θέμα, μου ζήτησε να της στείλω με email την απόδειξη πληρωμής από το Paypal, λέγοντας ότι θα μου επιστραφούν τα χρήματα εντός 24 ωρών, επειδή και αυτή βλέπει ότι η χρέωση πραγματοποιήθηκε, αλλά η παραγγελία απορρίφθηκε από σφάλμα του δικού τους συστήματος.

Έκανα αυτό που μου είπε και σήμερα το πρωί μου ήρθε ένα ωραίο μήνυμα, από το paypal, ότι η επιχείρηση e-food.gr πραγματοποίησε επιστροφή χρημάτων, τα οποία θα επιστραφούν, με πίστωση, στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε και πως θα χρειαστούν ενδεχομένως μερικές εργάσιμες ημέρες, μέχρι το ποσό να εμφανιστεί ως διαθέσιμο στο λογαριασμό μου.

Conclusion

Πλήρωσα, δεν εξυπηρετήθηκα και το ποσό είναι δεσμευμένο και μη διαθέσιμο για τουλάχιστον 3 εργάσιμες μέρες. ΟΚ μιλάμε για μερικά ευρώ, αλλά η όλη ταλαιπωρία με εκνέυρισε.

Εξυπακούεται, ότι χθες το βράδυ, ακολουθώντας τον καλό παλιό τρόπο, τηλεφώνησα σε παρακείμενο σουβλατζίδικο, μου έφεραν σε 20 λεπτά την παραγγελία, πλήρωσα μετρητά, χέρι-χέρι τον άνθρωπο που έκανε την παράδοση.

Αυτό που κατάλαβα είναι, όπου μπορείς να αποφύγεις τις ηλεκτρονικές πληρωμές, πλήρωσε με μετρητά.

Αφήστε μια απάντηση

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει τα ανεπιθύμητα σχόλια. Μάθετε πώς υφίστανται επεξεργασία τα δεδομένα των σχολίων σας.